Hi Ghislain,
We are sorry to know this.
We will check and help you with this issue.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We request you not to share any of your personal or sensitive information over the public forum.
We have sent you an email informing about the AVG product details and please reply to that email for further assistance.
Thank you.
For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.
Hallo Ghislain,Het spijt ons dit te weten. We zullen dit controleren en u helpen met dit probleem. De ondersteuning voor dit kanaal is beschikbaar in het Engels. Gebruik een vertaler (bijvoorbeeld http://translate.google.com/) om ons antwoord te lezen. We verzoeken u om uw persoonlijke of gevoelige informatie niet via het openbare forum te delen. We hebben u een e-mail gestuurd met informatie over de AVG-productdetails en beantwoord die e-mail voor verdere hulp. Dank u.