Hello Paola,
We are sorry to know this.
We will check and help you with this issue.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We have sent you an email informing about the AVG product details and please reply to that email for further help.
Thank you.
For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.
Ciao Paola,
Ci dispiace sapere questo. Verificheremo e ti aiuteremo con questo problema. Il supporto per questo canale è disponibile in inglese. Utilizza un traduttore (ad esempio, http://translate.google.com/) per leggere la nostra risposta. Ti abbiamo inviato un'e-mail con informazioni sui dettagli del prodotto AVG e ti preghiamo di rispondere a tale e-mail per ulteriore assistenza. Grazie.
Mi è stato addebitato il rinnovo dell'abbonamento, ho chiesto il rimborso ben due volte ma non ho mai avuto risposta. Vi chiedo chiarimenti in merito a questo.
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