Mi avete rinnovato l'abbonamento AVG senza che io ne abia fatto richiesta. Come protezione antivirus ho Karpesky e mi sono ritrovata AVG senza averlo mai richiesto. Vi prego di dimenticare il mio indirizzo di posta elettronica e di non costringermi a rivolegermi alla mia banca per bloccqare i pagamenti.
Grazie,
Biancamaria Rizzoli
Desidero annullare un abbonamento a pagamento e no lo vedo nel mio account.
Non trovo nessun mezzo di comunicazione con il supporto tecnico. Clicco su Aiuto, Supporto, ecc. ma si gira sempre nelle stesse pagine.
Ho perfino inviato una lettera cartacea all'indirizzo che ho trovato nel sito ma mi é ritornata come indirizzo irreperibile. Sinceramente questo sistema di trattare il cliente é molto deludente.
Hello Arno,
AVG support through the Community channel is available only in English.
You can make use of Google Translator ( https://translate.google.com /) to translate this message.
We're sorry for the inconvenience caused. We'll look into this further.
Please write back to us in your own/new post, so that we can access your email address & send you an email with further instructions.
Kindly click on the "Ask the community" button to create a new post.
Then, type in your topic, issue description & proceed with posting your query.
Thank you for understanding.
Desidero annullare un abbonamento a pagamento e no lo vedo nel mio account.
Non trovo nessun mezzo di comunicazione con il supporto tecnico. Clicco su Aiuto, Supporto, ecc. ma si gira sempre nelle stesse pagine.
Ho perfino inviato una lettera cartacea all'indirizzo che ho trovato nel sito ma mi é ritornata come indirizzo irreperibile. Sinceramente questo sistema di trattare il cliente é molto deludente.
Ho richiesto l’annullamento dell’abbonamento, non ho richiesto il rinnovo e non mi sembra corretto che venga automaticamente effettuato l’addebito senza il mio consenso.
PERTANTO VI CHIEDO L’ANNULLAMENTO DEL RINNOVO DELL’ABBONAMENTO E IL RIMBORSO URGENTE SULLA CARTA DI CREDITO DA CUI AVETE PRELEVATO IL DENARO SENZA UNA MIA ESPLICITA AUTORIZZAZIONE.
Resto in attesa di una vostra URGENTISSIMA conferma di annullamento dell’abbonamento e conseguente rimborso della cifra di €.75.99 addebitatami.
Hello Giovanni,
We are sorry, but we don't speak your language. Please visit support.avg.com for more help or respond back in English.
Best regards,
Alok.
Giovanni,
As informed to you on Facebook through a private message, your refund request with reference number 05992429 has been processed successfully. Please check your inbox and spam box as well for the confirmation.
Hello Giovanni,
We are sorry, but we don't speak your language. Please visit support.avg.com for more help or respond back in English.
Best regards,
Alok.
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Mi avete rinnovato l'abbonamento AVG senza che io ne abia fatto richiesta. Come protezione antivirus ho Karpesky e mi sono ritrovata AVG senza averlo mai richiesto. Vi prego di dimenticare il mio indirizzo di posta elettronica e di non costringermi a rivolegermi alla mia banca per bloccqare i pagamenti.
Grazie,
Biancamaria Rizzoli
Hello Biancamaria,
We acknowledge your refund request. We will check the account and help you to get refund for it.
Please write back to us in your own/new post, so that we can access your email address & send you an email with further instructions.
Kindly click on the "Ask the community" button to create a new post.
Then, type in your topic, issue description & proceed with posting your query.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate.
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Ciao Biancamaria,
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