Hi Giorgio,
We're glad to look into this & help you.
However, upon checking your account, we're unable to find the subscription to which you refer. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting the info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Siamo lieti di esaminarlo e aiutarti.
Tuttavia, dopo aver verificato il tuo account, non siamo in grado di trovare l'abbonamento a cui fai riferimento. Potrebbe essere registrato con il tuo indirizzo email alternativo/vecchio.
Poiché non è consigliabile condividere le informazioni dell'account su questo post pubblico, ti abbiamo inviato un'e-mail per richiedere le informazioni.
Si prega di tornare a noi tramite esso per procedere ulteriormente.
Il supporto disponibile qui è attualmente in inglese. Puoi ad esempio utilizzare Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) a scopo di traduzione.
Puoi scriverci in inglese o ti aiuteremo nella tua lingua usando il traduttore.
Il mio abbonamento AVG internet security scade il 9 maggio 2023 ma non lo trovo sul mio account per poterlo annullare in quanto ne ho già sottoscritto uno nuovo sempre AVG.
Vorrei evitare assolutamente uno spiacevole rinnovo automatico del quale poi dovrei richiedere il rimborso.
Gradirei un cortese riscontro, grazie
Hi Giorgio,
We're glad to look into this & help you.
However, upon checking your account, we're unable to find the subscription to which you refer. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting the info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Siamo lieti di esaminarlo e aiutarti.
Tuttavia, dopo aver verificato il tuo account, non siamo in grado di trovare l'abbonamento a cui fai riferimento. Potrebbe essere registrato con il tuo indirizzo email alternativo/vecchio.
Poiché non è consigliabile condividere le informazioni dell'account su questo post pubblico, ti abbiamo inviato un'e-mail per richiedere le informazioni.
Si prega di tornare a noi tramite esso per procedere ulteriormente.
Il supporto disponibile qui è attualmente in inglese. Puoi ad esempio utilizzare Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) a scopo di traduzione.
Puoi scriverci in inglese o ti aiuteremo nella tua lingua usando il traduttore.