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Hi Angela,
Thank you for AVG Community Forum. Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

I see you are facing issues with the charges that you are not aware of. I am sorry for the inconvenience. As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.

Vedo che stai affrontando problemi con le accuse di cui non sei a conoscenza. Mi scuso per l'inconveniente. Poiché non è consigliabile discutere qui di informazioni personali o relative all'account, ti abbiamo inviato un'e-mail con ulteriori dettagli. Controlla la cartella della posta in arrivo/spam per trovare l'e-mail e usala per ricontattarci.

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