Hello,
Following your link I don't see where I can click to cancel the automatic continuation, it does not exist!
I add below the text what I get on my screen. Maybe you can update website.
Kündigung der automatischen Verlängerung über die Benachrichtigungs-E-Mail
Öffnen Sie die Benachrichtigungs- E-Mail mit dem Betreff Ihre AVG-Lizenz wird automatisch verlängert.
Klicken Sie unten in der E-Mail auf den Linkklicken Sie hier im Satz "Um die automatische Abonnementverlängerung von AVG zu kündigen, klicken Sie hier.".
Klicken Sie auf der sich öffnenden Website auf Ich möchte wirklich abbestellen. Dieser Schritt öffnet eine Bestätigungsseite mit zwei Schaltflächen -Ja und Nein.
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Kündigung der automatischen Verlängerung über die Benachrichtigungs-E-Mail
Öffnen Sie die Benachrichtigungs- E-Mail mit dem Betreff Ihre AVG-Lizenz wird automatisch verlängert.
Klicken Sie unten in der E-Mail auf den Linkklicken Sie hier im Satz "Um die automatische Abonnementverlängerung von AVG zu kündigen, klicken Sie hier.".
Klicken Sie auf der sich öffnenden Website auf Ich möchte wirklich abbestellen. Dieser Schritt öffnet eine Bestätigungsseite mit zwei Schaltflächen -Ja und Nein.
Lothar, This Community is basically English language… Query translation…
Cancellation of automatic renewal on the notification e-mail
Open the notification e-mail with the subject your AVG license is automatically extended.
Click the bottom of the e-mail on the link Click here in the sentence "To cancel the automatic subscription renewal AVG, click here.".
Click on the opened Web site on I really want to unsubscribe. This step opens a confirmation page with two buttons -Yes and no.
AVG Guru
Hello,
Today I received an email that you want automatically to extend my current contract. You want to use the same credit card which I used one year ago. This is not how to do business. So I tried to find an email adress where I can quit my contract. After searching for a long time no email adress found where I can send my canccelation, this is what I've expected.
Where can I remove from the automatic extension? Definetly with this email you lost another customer.
Lothar, This Community is basically English language… Query translation…
Cancellation of automatic renewal on the notification e-mail
Open the notification e-mail with the subject your AVG license is automatically extended.
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AVG Guru
Lothar, Have a look @ this article (http://avgclick.me/cancelautorenewal).
AVG Guru