Avboka prenumeration efter 2 provmånader går inte. Det är avtalsbrott från AVG. Hur går jag vidare?

Hello! Now I find the way to converse. I want you to refund my SEK329.00 the same way you get them. 
Via PayPal kontot.
Best regards,
Ulla Carlsson
carlsson_ulla@hotmail.com

Jag har haft en provprenumeration i 60 dagar. Enligt avtal skall jag bli informerad innan tiden går ut så jag kan avbeställa. Jag fick den 20 januari mail om detta och att det skulle avbeställas senast den 15 januari. Vilket var 5 dagar tidigare! Jag gick in och hittade på subscripten avbeställning och krav av återbetalning. Jag tryckte på denna länk men har inte fått någon respons. Nu har jag fått information av banken att det tagits pengar på mitt konto. Jag har inte lämnat ett bankkonto eller betalt för denna tjänst fast det står så i det senaste mail. Nu har jag i 2 timmar försökt få kommunikation med ansvariga här men kommer hela tiden till sidor som inte leder fram så jag kan få bekräftat att ja avbeställt prenumeration efter den 31/1 2020. Vad jag förstår är detta ett mönster, flera berättar här att de inte respekteras och det innebär att de gö.r ett avtalsbrott vilket är en brottslig handling. Gör om och gör rätt om ni har bra system att sälja. Hälsar U i Car

Whenever you sign up for AVG trial, you enter the card details and then confirm the process by reading the terms and conditions.
It includes the information that you are agreeing to auto renewal service and hence, will be charged due to it. 
We do send prior email notification regarding auto renewal service and the charge that is going to be debited.
If you cancel the auto renewal service prior the expiry of your trial, we can stop the charge deduction. 
We would like to know whether you wish to get refund for SEK329.00 charge debited for AVG TuneUp Multi-device (1 Year) subscription?
Greetings,

The support through this channel is provided in English.
You can use a translator to understand the content of this post.
For example, you can use https://translate.google.com/.
We would like to clarify that the policy of AVG is transparent and assure you that we will not charge without authorization.
We're sorry to know that you found hard to reach our support and cancel the auto renewal service.
In future, we request you to reach our customer care using the links as mentioned in this article.

Hello! Now I find the way to converse. I want you to refund my SEK329.00 the same way you get them. 
Via PayPal kontot.
Best regards,
Ulla Carlsson
carlsson_ulla@hotmail.com

Thank you for the confirmation.
Please do not share the email address on a public forum.
We have initiated the refund and sent an email explaining its status.
You will get the amount credited within 7 business days.