AVG Antivirus abonnement

Hello Arsene,
We apologize for the inconvenience.
We will surely help you to clarify it.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
It isn't recommended to share account/order, personal info over this public post
We have sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you.

Below is the translated message for your convenience:
Hallo Arsène,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
We zullen je zeker helpen om het te verduidelijken.
De ondersteuning voor dit kanaal is beschikbaar in het Engels. Gebruik een vertaler (bijvoorbeeld http://translate.google.com/) om ons antwoord te lezen.
Het wordt niet aanbevolen om account/bestelling, persoonlijke informatie te delen via deze openbare post
We hebben u een e-mail gestuurd naar uw geregistreerde e-mailadres. Controleer de e-mail en keer terug naar ons.
Bedankt.

Mijn AVG antivirus abonnement ( 80,99 Euro) is betaald geweest op Zondag 23 Januari ll.
In een 4-tal mails de laatste dagen ontvang ik telkens een mail van AVG in het Frans met aanmaning tot betaling. Neen het is geen phising mail.
Dit probleem heeft zich vorig jaar ook voorgedaan en is dan opgelost via chat met een AVG medewerker in…India.
Op die manier was alles direct opgelost,(na overname van mijn PC via die medewerker) blijkbaar wist AVG toch wel degelijk dat de betaling gebeurd was.
Deze keer weer hetzelfde verhaal, hopelijk wordt het ditmaal eenvoudiger opgelost!

Hello Arsene,
We apologize for the inconvenience.
We will surely help you to clarify it.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
It isn't recommended to share account/order, personal info over this public post
We have sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you.

Below is the translated message for your convenience:
Hallo Arsène,
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak.
We zullen je zeker helpen om het te verduidelijken.
De ondersteuning voor dit kanaal is beschikbaar in het Engels. Gebruik een vertaler (bijvoorbeeld http://translate.google.com/) om ons antwoord te lezen.
Het wordt niet aanbevolen om account/bestelling, persoonlijke informatie te delen via deze openbare post
We hebben u een e-mail gestuurd naar uw geregistreerde e-mailadres. Controleer de e-mail en keer terug naar ons.
Bedankt.