Avg antivirus free

Good Morning,
Please note: I do not speak ENGLISH, only FRENCH.
I didn't know that communication had to be done in ENGLISH (Google translate)
Please visit http://support.avg.com: I DID it. I can't find anything to help me out because you ALWAYS talk about using AVG antivirus.

Except that I no longer go to the AVG antivirus application

April 14 Steps for Installation
-I installed AVG free antivirus on my Samsung Galaxy A20 Android  Videotron phone
-I installed free AVG Cleaner on my phone

- After the 2 installations: msg: enter the password to open and displays an emergency call button. WHY ??
-I enter the 4-character password and press the Emergency call button
- then the emergency call telephone numbers are displayed at the top of the screen
- I have to choose among them, it's the ONLY option I have
- IMPOSSIBLE to access AVG free antivirus. Everything is LOCKED.

- before to open my phone: SLIDE to unlock.
- IMPOSSIBLE to make phone calls
 
-Note: the installation takes a long time and we offer non-stop additions of paid options.
-Note: I received another cell phone to activate. I MUST unblock my cell phone BEFORE.
On my cell phone, I programmed my medications (around 90 pills to take per day).
I am expecting calls from 3 medical SPECIALISTS and I do not have access to my telephone contact list.

 
I am very sick.
Please help me FAST. URGENT

Bonjour Monique,
Merci d'avoir contacté le support communautaire AVG. L’assistance via ce canal est disponible uniquement en anglais. Vous pouvez nous répondre en anglais ou nous vous aiderons dans votre langue à l'aide du traducteur. REMARQUE : Le message ci-dessous est traduit pour votre commodité à l'aide du traducteur.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation des produits AVG sur votre appareil mobile et en nous contactant. Nous disposons d'une équipe spécialisée qui traite les requêtes mobiles. Nous avons transmis votre cas à l'équipe concernée et elle vous répondra par e-mail pour vous aider davantage. Merci et tenez-nous au courant.
----

Hello Monique,
Thank you for reaching AVG Community Support.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Translator.
NOTE: The below message is translated for your convenience using the Translator.
We regret the inconvenience you had with installing the AVG products on your Mobile device and in contacting us.
We do have a specialized team who deals with mobile queries.
We have escalated your case to concern team and they will get back to you via email and help further.
Thank you and keep us updated.

Bonjour Monique,
Merci d'avoir contacté le support communautaire AVG. L’assistance via ce canal est disponible uniquement en anglais. Vous pouvez nous répondre en anglais ou nous vous aiderons dans votre langue à l'aide du traducteur. REMARQUE : Le message ci-dessous est traduit pour votre commodité à l'aide du traducteur.
Nous regrettons les désagréments que vous avez rencontrés lors de l'installation des produits AVG sur votre appareil mobile et en nous contactant. Nous disposons d'une équipe spécialisée qui traite les requêtes mobiles. Nous avons transmis votre cas à l'équipe concernée et elle vous répondra par e-mail pour vous aider davantage. Merci et tenez-nous au courant.
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Hello Monique,
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NOTE: The below message is translated for your convenience using the Translator.
We regret the inconvenience you had with installing the AVG products on your Mobile device and in contacting us.
We do have a specialized team who deals with mobile queries.
We have escalated your case to concern team and they will get back to you via email and help further.
Thank you and keep us updated.