Hi Gaby.
Support is available in English only.
I see that you have already cancelled and got refund for AVG Internet Security Multi-device. Would you also like to cancel AVG Secure VPN Multi-device and get refund for it?
Geachte,
ik begrijp niet goed engels maar ik hoop dat het nu goed is om te vragen of ik mijn abonnement van mijn avg aankoop avg secure vpn, , mijn bestelnummer is 159692110, ik kreeg ook een mail met AVG refund request- case #09574322
mijn licentie is XVCGKL-3N9V5j-46xxxx, doordat ik jullie al geschreven heb dat in ongeneeslijk ziek ben is mijn vraag of ik mijn abonnement kan opzeggen en omdat ik mijn pc, tablet en nog andere dingen moet weg doen omdat ik het anders financieel niet aan kan daar ik voor verschillende medische kosten ga staan, ik hoop dat jullie mijn standpunt begrijpen. Ik ben eerlijk ik moet jullie dat niet schrijven maar ik doe het dat niet graag, sorry en is zo al moeilijk genoeg voor mij.
ik hoop op een positief antwoord en hoop ook dat het nu juist geschreven is het spijt me echt dat ik dat moet vragen.
alvasr mijn beste dank
met vriendelijke groeten
Van Hecke Gaby
Belgium Oost- vlaanderen 9060 Zelzate
e-mail gaby.van.hecke@telenet.be
Hi Gaby.
Support is available in English only.
I see that you have already cancelled and got refund for AVG Internet Security Multi-device. Would you also like to cancel AVG Secure VPN Multi-device and get refund for it?
Sorry to hear that you have decided to cancel, Gaby.
We understand the fact that you no longer use the particular computer in which AVG was installed. We are sorry to lose you as a valuable customer.
We would like to inform you that the refund of your order has been started.
Once we finish our internal refund procedure, the transaction will be processed by the payment operator. You will receive additional confirmation in a separate e-mail from avg.cs@digitalriver.com.
If you have not received the separate email, please check your junk or spam mail filters.
Please take a note that the exact time the refunded amount will reach your account depends on payment operators, therefore we can no longer influence this process.
Generally, it should not take more than 7 business days.
Thank you for your understanding.
Yes i want. Cancelled my avg VPN Securoty Multi-di