Begäran om betalning för ej aktuella program

Hi Carl,

We're glad to help you through this channel, as there isn't a specific email address to reach us. 
Upon checking your account, we're unable to find any subscriptions. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting the info.
Please revert to us via it to proceed further. The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.

Translated message using Google Translator : 
Vi hjälper dig gärna genom den här kanalen, eftersom det inte finns någon specifik e-postadress för att nå oss.
När vi har kontrollerat ditt konto kan vi inte hitta några prenumerationer. Det kan vara registrerat under din alternativa/gamla e-postadress.
Eftersom det inte rekommenderas att dela kontoinformationen via detta offentliga inlägg har vi skickat ett e-postmeddelande till dig med begäran om informationen.
Vänligen återgå till oss via den för att gå vidare. Supporten som är tillgänglig här är för närvarande på engelska. Du kan till exempel använda Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) för översättningsändamål.
Du kan antingen skriva tillbaka till oss på engelska eller så hjälper vi dig på ditt språk med hjälp av översättaren.

Har fått ett mail från AVG som talar om att nu är det dags att betala.Uppmaningen gällde ridigare abonnemang. Jag försökte svara på mailet men fick besked om att de svarar inte på mail utan att kontakta med AVF Support. Har försökt att hitta en mailadress men finner ingen. De man nu vill ha betalat för finns inte längre under Mina prenumerationer under My Accountt. 
Varför kan man inte svara på mail? Ge mig en mailadress så kan jag svara på er uppmaning att vetala för ej aktuellt program

 

Hi Carl,

We're glad to help you through this channel, as there isn't a specific email address to reach us. 
Upon checking your account, we're unable to find any subscriptions. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting the info.
Please revert to us via it to proceed further. The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.

Translated message using Google Translator : 
Vi hjälper dig gärna genom den här kanalen, eftersom det inte finns någon specifik e-postadress för att nå oss.
När vi har kontrollerat ditt konto kan vi inte hitta några prenumerationer. Det kan vara registrerat under din alternativa/gamla e-postadress.
Eftersom det inte rekommenderas att dela kontoinformationen via detta offentliga inlägg har vi skickat ett e-postmeddelande till dig med begäran om informationen.
Vänligen återgå till oss via den för att gå vidare. Supporten som är tillgänglig här är för närvarande på engelska. Du kan till exempel använda Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) för översättningsändamål.
Du kan antingen skriva tillbaka till oss på engelska eller så hjälper vi dig på ditt språk med hjälp av översättaren.