Hello Guido,
We are sorry but we do provide support only in English. Could you please post your query in English so that we can understand it better and assist you with it? Thanks in advance.
Geachte Mevrouw, Mijnheer,
Via AVG eCommerce CY Lim., Gatwickstraat 9-39 Amsterdam 1043 GL Netherlands, betaalde ik op 07 januari 2016 voor AVG ondersteuning gedurende 2 jaar.
Als ik bij de updates mijn ontvangen sleutelcode wil ingeven, dan wordt deze niet meer herkend. Mijn updates zijn nochtans voorzien tot einde 2017.
Kunt u mij daarom een link doorsturen, met een webpagina, waarop ik onmiddellijk kan inloggen en mijn sleutelcode kan inbrengen, zodat ik alsnog kan genieten van mijn betaalde updates.
Als ik nu inlog kom ik steeds op een site met verzoek om een nieuw abonnement af te sluiten en dat kan niet de bedoeling zijn.
Kunt u mij desgevallend een telefoonnummer doorgeven, waarom ik kan bellen om alzo op de juiste site terecht te komen om van mijn updates te kunnen genieten.
vriendelijke groeten,
Guido Gregoor
guido.gegoor@telenet.be
Hello Guido,
We are sorry for not replying in your language. We understand that you need help to install your AVG PC Tuneup on your PC and the license number is not working. Please visit this webpage http://www.avg.com/lost to get your license number. Then follow the instructions in this article http://support.avg.com/SupportArticleView?urlname=How-to-download-and-install-AVG-PC-TuneUp to download and install AVG PC Tuneup.
Please, feel free to let us know if you require any further assistance. Thank you.