Betaalde rekening voor AVG TuneUp

General discussion
1
Op mijn scherm stond onder de groene knop:
"abonnement verlengen".
Hierop heb ik gedrukt; toen kwam het volgende scherm:
Licentie voor 1 jaar      bespaar € 17,00      € 44,99      € 27,99
Inmiddels is het nieuwe programma (vervaldatum 4 december 2021) geïnstalleerd.
Ik heb nu € 40,49 hiervoor betaald, terwijl op dit scherm staat dat verlengen € 27.99 kost.
Ik heb het abonnement "AVG TuneUp" al een aantal jaren.
Hoe zit dat? Kan ik het teveel betaalde € 12.50 terugkrijgen? Gaarne een reactie naar:
han.nelleke.huizinga@kpnmail.nl

 
2

Hi Huizinga,

AVG support through Community channel is available only in English.
You can make use of Google Translator ( https://translate.google.com /) to translate our replies & reply in your language.

We understand your concern.

We will help you to clarify the charge.

It isn't recommended to share account/order, personal info over this public post
We have sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert back to us