Betaling av abonnement

Jeg har blitt trukket for betaling av Ultimate for 10 enheter og jeg har fått kvittering på betalingen den 9. oktober. Likevel får jeg beskjed om at abonnementet har utløpt og får stadig tilbud på å kjøpe et nytt abonnement.

Hello Egil,

We're sorry to hear this. 
Have you activated your AVG Ultimate subscriptions? We've sent you an email with instructions for activation steps.
Please do check and follow the instruction.
Let us know if the issue persists after activation. 

Below is the translated message for your convenience using Google translate:

Hei Egil,

Vi beklager å høre dette.
Har du aktivert AVG Ultimate-abonnementene dine? Vi har sendt deg en e-post med instruksjoner for aktiveringstrinn.
Vennligst sjekk og følg instruksjonene.
Gi oss beskjed hvis problemet vedvarer etter aktivering.