Brak klucza i brak zwrotu opłaty

Niestety, AVG traktuje klientów indywidualnych beznadziejnie. W dniu 11.01.2022 opłaciłam wygenerowane z systemu zamówienie na kontynuację abonamentu. Przez miesiąc nie mogli zidentyfikować tej wpłaty z moim zamówieniem, a ja nie otrzymałem klucza. Anulowali to zamówienie, a teraz pieniądze nie są zwracane przez kolejny miesiąc. Najgorsze wsparcie w historii.

Hello Agnieszka,
Support through this channel is currently available in English only.
We're sorry to hear that you feel this way, we regret the inconvenience this may have caused.
We've replied to your original post and sent you an email, regards to your concern.
Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
Note: The below message is translated using the google translator for your convenience.

Witam Agnieszko,
Wsparcie przez ten kanał jest obecnie dostępne tylko w języku angielskim.
Przykro nam słyszeć, że tak się czujesz, przepraszamy za związane z tym niedogodności.
Odpowiedzieliśmy na Twój pierwotny post i wysłaliśmy Ci wiadomość e-mail z pozdrowieniem.

Sprawdź e-mail i wróć do nas.
Dziękuję za zrozumienie.
Uwaga: ta wiadomość jest tłumaczona za pomocą translatora google dla Twojej wygody.