Hello Vanderley,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We see that you have been charged for AVG subscription and wish for refund.
We are really sorry to know this. We'll certainly check and help you out.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details.
Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
Thank you and keep us updated.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Olá Vanderley,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade AVG.
Vemos que você foi cobrado pela assinatura do AVG e desejamos reembolso.
Lamentamos muito saber disso. Certamente iremos verificar e ajudá-lo.
Como não é aconselhável discutir informações pessoais/relacionadas à conta aqui, enviamos a você um e-mail com mais detalhes.
Verifique sua caixa de entrada/spam para encontrar o e-mail e use-o para entrar em contato conosco.
Obrigado e mantenha-nos atualizados.
Bom dia, venho em essa mensagem. Foi debitado invevidamente na minha conta que não foi autorizado. Comprei chave do antivirus premium AVG cerca de uma ano atras porém não fui informado ou se quer consultado se queria ou não renovar, apenas foi debitado um valor de 149,00 no dia 16/05/2024 ás 13:41 sem meu consentimento.
Aguardo resposta, com solução Cancelamento da minha chave e reembolso da renovação. Obrigado pela atenção.
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