Cobrança indevida

General discussion
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Hello Luiz,

We are sorry to know this.
We will check and help you with this issue.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
Upon checking your account, we could see that the refund request for AVG Internet Security product was processed already and you will receive the refunded amount to your payment operator in 5-7 business days.
Thank you.

For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.

Ola luiz,

Lamentamos saber disso. Iremos verificar e ajudá-lo com este problema. O suporte para este canal está disponível em inglês. Use um tradutor (por exemplo, http://translate.google.com/) para ler nossa resposta. Ao verificar sua conta, pudemos ver que a solicitação de reembolso para o produto AVG Internet Security já foi processada e você receberá o valor reembolsado para sua operadora de pagamento em 5 a 7 dias úteis. Obrigada.
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Fizeram uma cobrança indevida no meu cartão de crédito de um pacote de antivírus sem eu ter pedido ,quero cancelar urgentemente!
Obrigado.
Att. Luiz Claudio M Costa

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Hello Luiz,

We are sorry to know this.
We will check and help you with this issue.
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Ola luiz,

Lamentamos saber disso. Iremos verificar e ajudá-lo com este problema. O suporte para este canal está disponível em inglês. Use um tradutor (por exemplo, http://translate.google.com/) para ler nossa resposta. Ao verificar sua conta, pudemos ver que a solicitação de reembolso para o produto AVG Internet Security já foi processada e você receberá o valor reembolsado para sua operadora de pagamento em 5 a 7 dias úteis. Obrigada.