Cobraram duas vezes o valor de R$60,00 na fatura do meu cartão de crédito de agosto/2021, sendo um valor no dia 24/07 e o outro no dia 25/07. Não me lembro de ter contratado nenhum serviço neste valor.
o nome que está na minha fatura é Dri*avg technolog
Solicito o cancelamento do serviço e o reembolso no valor de R$120,00 o mais breve possível.
fico no aguardo de um breve retorno para resolução deste problema.
Grata.
Hello Kelem,
Support through this channel is currently available in English only. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We will certainly check and help you.
We could not find the subscription on the account that you used for AVG community. Hence, I have sent you an email requesting few details to locate your subscription.
Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Olá Kelem,
O suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês. Use um tradutor (por exemplo, http://translate.google.com/) para ler nossa resposta.
Certamente iremos verificar e ajudá-lo.
Não foi possível encontrar a assinatura na conta que você usou para a comunidade AVG. Por isso, enviei um e-mail solicitando alguns detalhes para localizar sua assinatura.
Verifique o e-mail e volte para nós.
Obrigado pela sua compreensão.
NOTA: A mensagem abaixo foi traduzida para sua conveniência usando o Google Translate.