Cobraram antes de terminar

bom dia . tentei alterar o meu método de pagamento e não deixa. passa o tempo todo a pedir sempre mais alem do pacote que paguei e resolvi anular. deixar terminar para não voltar a renovar o problema e que cobraram a anuidade e a subscriçao nao renovaram. ou seja estam a roubar-me. eu ja pedi um reembolso porque não quero mais este anti-virus e até agora nem me responderam nem me reembolsaram. o pagamento tem o numero  84490692400
26 de Outubro de 2020
AVG Internet Security (Vários dispositivos)
agradeço o reembolso com quem devo falar? é que tambem não e facil entrar em contacto com a AVG so tem foruns e perguntas frequentes nada de alguem que nos responda. despois de receber o que me pertence não quero mais nada com estes aldrabões.