Hello Jeessica,
Thank you for contacting AVG Community Support.
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NOTA: El siguiente mensaje está traducido para su comodidad mediante Translator.
El soporte a través de este canal está disponible solo en inglés. Puedes escribirnos en inglés o te ayudaremos en tu idioma usando Google Translate (https://translate.google.com).
Hola jeessica,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte comunitario de AVG.
Lamentamos mucho saber que ese monto ha sido debitado de su cuenta. Seguramente lo comprobaremos y le ayudaremos.
Como no se recomienda discutir información personal/relacionada con la cuenta aquí, le enviamos un correo electrónico con más detalles. Revise su bandeja de entrada/carpetas de correo no deseado para encontrar el correo electrónico y utilícelo para comunicarse con nosotros.
Gracias y mantennos informados.
Buenas noches tengo un cobro indebido de mi tarjeta de crédito sin mi autorización el día de hoy 15 de octubre del 2024 destinado a la empresa DRI*AVG Technologies, en ningún momento programe un pago automático, es más cancele mi suscripción hace varios meses, ahora que reviso en mi cuenta me indica "No hay suscripciones activas, no hay pagos para mostrar" y aun así me cobran la suscripción anual sin mi autorización. Así que necesito que anulen dicho pago realizado con mi tarjeta.
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