Cobro indebido de mi tarjeta

AVG Protection
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Hi Jose,

We are sorry to know this.
We will check and help you with this request.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We have sent you an email informing about the AVG product details and please reply to that email for further assistance.
Thank you.

For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.

Hola, José, Lamentamos saber esto. Comprobaremos y le ayudaremos con esta solicitud. El soporte para este canal está disponible en inglés. Utilice un traductor (por ejemplo, http://translate.google.com/) para leer nuestra respuesta. Le hemos enviado un correo electrónico informándole sobre los detalles del producto AVG y responda a ese correo electrónico para obtener más ayuda. Gracias.
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El 15 De Abril realizaron un cobro de mi tarjeta de crédito de forma indebida , es decir no autorice el  pago.
Agradecer me reembolsen el cobro .

atentamente
Jose Horna