Hi Enrique,
We acknowledge your refund request.
However, upon checking your account, we're unable to locate any charge. It might be under your alternate account.
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Please revert to us via email to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
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Reconocemos su solicitud de reembolso.
Sin embargo, al verificar su cuenta, no podemos ubicar ningún cargo. Puede que esté en tu cuenta alternativa.
Dado que no se recomienda compartir la información de la cuenta / pedido en esta publicación pública, le enviamos un correo electrónico solicitando cierta información.
Comuníquese con nosotros por correo electrónico para continuar.
El soporte disponible aquí está actualmente en inglés. Por ejemplo, puede utilizar Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) para fines de traducción.
Puede escribirnos en inglés o lo ayudaremos en su idioma utilizando el traductor.
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Habéis realizado un cobro indebido de 89.99 € en mi tarjeta que yo en ningún momento he autorizado. Realicen la devolución a mi cuenta bancaria y además eliminen mis datos personales de su base de datos urgentemente. // You have made an improper charge of € 89.99 on my card that I have never authorized. Make the return to my bank account and also delete my personal data from your database urgently.