Como poder cambiar mi suscripción

Hola buenos días.
Yo tengo una suscripción de avg Android pero es pro para Xperia lo cual al minero que cambie a Samsung ya no me permite instalar la aplicación que no es compatible.
Apenas se renovó para el 2020 pero no la puedo usar , solicito de su ayuda para ver si se puede cambiar a una aplicación de avg  Android que pueda ocupar , ya que si se renovó pero no lo puedo usar. 

Hello Miguel,

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