Comprei licença e não recebi o código de ativação

Comprei no ultimo dia 04-11-18, uma licença para instalar o Complemento ao meu software de anti ransomware, mas até hoje não recebi o email contendo o código de registro. fineza me enviá-lo

Hello Ronaldo,
We are sorry, but we don't speak your language. Please visit support.avg.com for more help or respond back in English.
Regards,
Alok.