Hello Fernando,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know that you are unable to update the payment card details. We apologize for any inconvenience caused to you.
We'll certainly check and help you out.
Could you please contact our AVG billing & sales team via live chat or voice call using this link: https://support.avg.com/avg/en/ww/home/current/contact and they will check and help you with updating the card details for you.
After clicking the above link, select Account and Billing -> Purchase and Renewal help -> Get Support -> Voice call or Chat.
Please use the same email address used to purchase the subscription while contacting our support.
Thank you and keep us updated.
NOTA: Actualmente no brindamos soporte en su idioma. El siguiente mensaje está traducido para su comodidad mediante Google Translate.
Hola fernando,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte comunitario de AVG.
Lamentamos mucho saber que no puede actualizar los datos de la tarjeta de pago. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Seguramente lo comprobaremos y le ayudaremos.
¿Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de facturación y ventas de AVG a través de chat en vivo o llamada de voz mediante este enlace: https://support.avg.com/avg/en/ww/home/current/contact y ellos lo verificarán y lo ayudarán con la actualización? los detalles de la tarjeta para usted.
Después de hacer clic en el enlace anterior, seleccione Cuenta y facturación -> Ayuda para compras y renovación -> Obtener soporte -> Llamada de voz o chat.
Utilice la misma dirección de correo electrónico utilizada para comprar la suscripción cuando se comunique con nuestro soporte.
Gracias y mantennos informados.
He renovado mi suscripción a dos productos AVG sin que la empresa lo haya notado. Mi area de cliente me impide contínuamente actualizar los datos de mi tarjeta bancaria. ¿Hay alguna dirección de email de AVG en la que puedan atenderme? Soy cliente desde hace años y esto es un desastre.
Hello Fernando,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know that you are unable to update the payment card details. We apologize for any inconvenience caused to you.
We'll certainly check and help you out.
Could you please contact our AVG billing & sales team via live chat or voice call using this link: https://support.avg.com/avg/en/ww/home/current/contact and they will check and help you with updating the card details for you.
After clicking the above link, select Account and Billing -> Purchase and Renewal help -> Get Support -> Voice call or Chat.
Please use the same email address used to purchase the subscription while contacting our support.
Thank you and keep us updated.
NOTA: Actualmente no brindamos soporte en su idioma. El siguiente mensaje está traducido para su comodidad mediante Google Translate.
Hola fernando,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte comunitario de AVG.
Lamentamos mucho saber que no puede actualizar los datos de la tarjeta de pago. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que le hayamos causado.
Seguramente lo comprobaremos y le ayudaremos.
¿Podría ponerse en contacto con nuestro equipo de facturación y ventas de AVG a través de chat en vivo o llamada de voz mediante este enlace: https://support.avg.com/avg/en/ww/home/current/contact y ellos lo verificarán y lo ayudarán con la actualización? los detalles de la tarjeta para usted.
Después de hacer clic en el enlace anterior, seleccione Cuenta y facturación -> Ayuda para compras y renovación -> Obtener soporte -> Llamada de voz o chat.
Utilice la misma dirección de correo electrónico utilizada para comprar la suscripción cuando se comunique con nuestro soporte.
Gracias y mantennos informados.