Estoy desconectado con Internet al no poder habilitar el VPN

AVG VPN
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Hello Oscar,
You've reached the AVG community support forum.
I am sorry to hear that you are unable to turn on the VPN. Please provide us the below information for us to assist you further.

  • May I know from when are you facing this issue ?
  • After disabling the AVG Secure VPN are you able to use the Internet ?
  • May I know the, if your Wifi-router is working properly ? 
  • Have you tried to change the location and tried to turn on the VPN ? 
Do let us know, so that, we could assist you further. Additionally follow the below steps to check whether 'Kill switch' is enabled or not. If it is enabled, please turn it off and then try to turn on the VPN. 
  • Open AVG Secure VPN - Menu - Settings - Network security.
Looking forward to hearing from you.

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Translate. NOTE: The below message is translated for your convenience using Translate.

Hola Óscar,
Ha llegado al foro de soporte de la comunidad AVG.
Lamento saber que no puedes activar la VPN. Por favor proporciónenos la siguiente información para que podamos ayudarle más. 
  • ¿Puedo saber desde cuándo enfrenta este problema?
  • Después de desactivar AVG Secure VPN, ¿puede utilizar Internet?
  • ¿Puedo saber si su enrutador Wifi funciona correctamente? 
  • ¿Has intentado cambiar la ubicación y has intentado activar la VPN? 
Háganos saber para que podamos ayudarle más. Además, siga los pasos a continuación para verificar si el 'interruptor de apagado' está habilitado o no. Si está habilitado, apáguelo y luego intente encender la VPN. 
  • Abra AVG Secure VPN - Menú - Configuración -Seguridad de red.
A la espera de saber de ti.
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Estoy desconectado con Internet. Al no poder activar VPN para que vuelva a conectarme, pensé que desinstalándolo lo solucionaría. Y no sé cómo volver a instalarlo si a internet no puedo acceder.

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  • Have you tried to change the location and tried to turn on the VPN ? 
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  • Después de desactivar AVG Secure VPN, ¿puede utilizar Internet?
  • ¿Puedo saber si su enrutador Wifi funciona correctamente? 
  • ¿Has intentado cambiar la ubicación y has intentado activar la VPN? 
Háganos saber para que podamos ayudarle más. Además, siga los pasos a continuación para verificar si el 'interruptor de apagado' está habilitado o no. Si está habilitado, apáguelo y luego intente encender la VPN. 
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