Hello Luigi,
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Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG Internet Security (Multi-Device), as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to 30 days of subscription expiry, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged.
In your case, we've sent an email reminder on 06/24/2021.
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Thank you.
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Nel luglio 2018 ho acquistato con addebito su postepay per 29,99 € AVG INTERNET SECURITY abbonamento biennale pagato a Digital River Ireland ltd, ritenendo che fosse
il sito originale di AVG, senza avere avuto un'email di riscontro con fattura e numero di abbonamento dell'antivirus. L'antivirus comunque si è caricato automaticamente nel computer.
Per l'anno 2020 mi viene invece addebitato 89,99 € per abbonamento annuale senza avviso email e fattura. Considerato che avrei dovuto rinnovare la carta di credito, ho pensato di accettare malvolentieri l'addebito, pensando che ulteriori addebiti sarebbero cessati a seguito del nuovo numero della carta Postepay (consiglio che mi ha dato anche Poste Italiane a cui ho telefonato) ed invece no, quest'anno il 24.08.2021 ho visto regolarmente addebitato 89.99 euro, senza nessuno email e quindi di numero di abbonamento. Come hanno potuto conoscere il nuovo numero della carta di credito? Digital River Ireland ltd è falso?
Inoltre, non avendo il codice dell'antivirus, non posso utilizzare l'abbonamento, in quanto non ho più il vecchio computer dove l'antivirus si caricava automaticamente.
lEcommerce è : DIGITAL RIVER IRELAND LTD. RIVENDITORE AUTORIZZATO DA AVG TECNOLOGIES.
Addebito descritto su poste italiano carta postepay è: PAGAMENTO ON LINE 24/07/2021 21.16 DRI*AVG TECNOLOGIES WWW.AVG.COM IE N. 650973 Vi sarei infinitamente grato se mi potreste aiutare a risolvere tale situazione incresciosa, devo sospendere l'abbonamento e gli addebiti .
Cordiali saluti. Luigi Impiduglia