Hjälp med uppsägning av AVG-abonnemanget

AVG Subscription
8

Hi Dagmar,

AVG Support through community post is available only in English.

On translating your description, you wish to cancel the auto-renewal for your AVG Internet Security and AVG TuneUp.

I see that the subscriptions are under a different email address. Since we are not advised to share the email address in public forum, I have sent an email with the details.

As requested, I have cancelled the auto-renewal for the above subscriptions.

I can assure that you will not be charged in the future.

1

Hej,

jag har ett 2-årskontrakt med AVG virusskydd. Det går ut den 9 januari 2020. Dessutom har jag en 2 månaders pröva på AVG Tune Up. Det provabonnemanget  slutar 27.12 (imorgon alltså). Tyvärr  förstod jag inte hur svårt det är att säga upp avtalen, vilket jag vill göra här och nu.  AVG är alldeles för tjatig att vilja pracka på mig andra abonnemang än det jag redan har bestämt mig för.

Det hänvisas till en blankett för uppsägning. Den har jag inte lyckats hitta hos AVG. Jag var inte medveten om att AVG inrättat automatisk förlängning, som man sedan inte kan tacka nej till. Visserligen har jag fått ett meddelande om att min prenumeration blir förlängd, men där fanns ingen möjlighet att protestera och säga upp abonnemangen. Hur kommer jag loss? Kan någon hjälpa mig att visa vägen hur jag kan tala om för AVG att jag vill säga upp både  provavtalet och virusskyddet?

D.S. Olsson.

10

Hi Berndt,

The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
We've replied to your original post. Please revert to us via it to keep the conversation in a single thread.
Thank you for your understanding in advance!

7

Hej AVG
Jag har exakt samma problem med att säga upp mina prenumerationer hos AVG. Är tydligen en viss strategi i det. Har 2 prenumeratione som jag säger upp härmed. Den ena har ordernr 17148877710, sen hittar ni den andra också. Hoppas att det inte bara är Dagmar som ser detta utan även AVG.
Berndt Johansson

6

This is the translation of my previos mail.

Hi AVG,
I have exactly the same problem to cancel my AVG subscription.  I don't want to believe that AVG tries to hide where to do it. I have two subscriptions that I hereby cancel immediately. The first have ordernumber 17148877710, and then you will find the other one also. I hope AVG as a serious company read and act upon this.
Berndt Johansson

3

Hej AVG

Jag har exakt samma problem med att säga upp mina prenumerationer hos AVG. Är tydligen en viss strategi i det. Har 2 prenumeratione som jag säger upp härmed. Den ena har ordernr 17148877710, sen hittar ni den andra också. Hoppas att det inte bara är Dagmar som ser detta utan även AVG.

Berndt Johansson

4

Hi, thank you very much for your help to cancel my subscriptions.

Kindest regards

Dagmar Stahlheuer Olsson

5

Hi Dagmar,

AVG Support through community post is available only in English.

On translating your description, you wish to cancel the auto-renewal for your AVG Internet Security and AVG TuneUp.

I see that the subscriptions are under a different email address. Since we are not advised to share the email address in public forum, I have sent an email with the details.

As requested, I have cancelled the auto-renewal for the above subscriptions.

I can assure that you will not be charged in the future.

9

Hi, thank you very much for your help to cancel my subscriptions.

Kindest regards

Dagmar Stahlheuer Olsson

2

Hi Berndt,

The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
We've replied to your original post. Please revert to us via it to keep the conversation in a single thread.
Thank you for your understanding in advance!