I just prolongated AVG

AVG Subscription
3

Hello Henk,

Sorry, we do provide support only in English. Please visit https://support.avg.com for more help or respond back in English.

1

I just prolongated mij AVG Contract and payed bij bank. Now i get a email that you are doing this again
and you will bill me for a new contract that is costing € 30,- more.
It can be spam so i like to know what toe do. See the mail below.

 
  
		<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr style="height: 1px;"><td colspan="3" rowspan="1" style="height: 1px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 1px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="">
					<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr style="height: 20px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="height: 20px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 15px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;"><img id="_x0000_i1025" alt="AVG" border="0" src="http://www.avg.com/stc/img/invoice-email/gms-invoice_avg_logo.jpg" style="display: block; height: auto; margin-left: 0px;"></img></span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 57.0%;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""> </td></tr><tr style="height: 35px;"><td colspan="4" rowspan="1" style="height: 35px;"> </td></tr></tbody></table>
								</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 4.0%;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="color: black;"><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 22.0pt;">U hoeft niets te doen</span></span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 4.0%;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 4.0%;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 18.0pt;">om beschermd te blijven</span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 4.0%;"> </td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="3" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;"><img id="_x0000_i1026" alt="AVG Protection Pro" border="0" src="http://www.avg.com/stc/img/ab_emails/header-avg-protection-pro.png" style="height: auto; width: 544px;"></img></span></span></td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="color: black;"><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 14.5pt;">Hallo Henricus,</span></span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Om ervoor te zorgen dat u beschermd blijft, wordt uw abonnement op <b>AVG Internet Security </b>voortgezet. Daarvoor hoeft u niets te doen. Uw volgende abonnementsperiode begint op <b>24 November 2017</b>. Vijftien dagen voor die datum brengen we u via uw oorspronkelijke betaalmethode <b>77.99 EUR</b> in rekening. </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Om u te bedanken bieden we u ook een <b>GRATIS</b> upgrade aan naar onze beste bescherming voor <b>een onbeperkt aantal</b> Windows</span></span><sup><span style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 6.0pt;">®</span></span></span></sup><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">-, Android™- en Mac</span></span><sup><span style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 6.0pt;">®</span></span></span></sup><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">-apparaten voor dezelfde prijs voor deze komende abonnementsperiode. Als u van dit aanbod gebruik wilt maken, klikt u gewoon <a href="http://www.avg.com/free-upgrade?lic=SU1FTVktWlRZVE0tVzY5T08tQU1JT1ktSE5BNEctQ1FCNko=&amp;uc=MjAxMDEwO2dzcg==" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">hier</span></u></a>. (Let op: dit geldt alleen voor uzelf en uw gezin.) </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Uw abonnementsprijs is gewijzigd vergeleken met de oorspronkelijke <b>59.99 EUR</b> die is getoond in het winkelwagentje tijdens de oorspronkelijke aankoop. Het is belangrijk om de voortdurende bedreigingen voor de beveiliging en online veiligheid een stap voor te blijven, en het veilig stellen van uw online bescherming en privacy is essentieel. Met AVG krijgt u bekroonde bescherming en met deze hogere investering kunnen onze detectiescores continu worden verbeterd. We zijn constant op zoek naar nieuwe en meer geavanceerde manieren om malware te blokkeren en hackers tegen te houden. Met kunstmatige intelligentie en meer geavanceerde realtimeanalyse onderscheppen we constant elke dag rond 120 miljoen incidenten om te zorgen dat u beschermd blijft. </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;"><a href="http://www.avg.com/awards" target="_blank"><span style="color: #5C707B;"><img id="_x0000_i1027" alt="AVG Protection Pro awards" border="0" src="http://www.avg.com/stc/img/ab_emails/awards-avg-protection-pro.png" style="height: auto; width: 384px;"></img></span></a></span></span></td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr></tbody></table>

					<div style=""> </div>
					 

					<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 20px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="">
											<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 20px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="">
														<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="color: black;"><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 18.5pt;">Is er iets gewijzigd?</span></span></span></td></tr><tr style="height: 15px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 15px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Als uw betalingsgegevens zijn gewijzigd of verlopen, uw adres is gewijzigd of u de status van uw abonnement wilt beheren, kunt u een AVG MyAccount <a href="https://myaccount.avg.com/new-account?E=w95PkZ5xNV3QOwP0NdKoM%2Fgw97A9r%2FhUdJjhEOAzDhE%3D&amp;utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">aanmaken</span></u></a> of <a href="https://myaccount.avg.com/my-account-login?E=w95PkZ5xNV3QOwP0NdKoM%2Fgw97A9r%2FhUdJjhEOAzDhE%3D&amp;utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">u aanmelden</span></u></a> (met dit e-mailadres) bij uw AVG MyAccount. </span></span></td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr></tbody></table>

														<div style=""> </div>
														</td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 20px;"> </td></tr></tbody></table>

											<div style=""> </div>
											</td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 20px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="color: black;"><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 14.5pt;">Info over uw abonnement</span></span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Bij de aankoop hebt u bevestigd dat u de <a href="http://www.avg.com/eula?utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">Licentieovereenkomst voor eindgebruikers</span></u></a> en het <a href="http://www.avg.com/privacy?utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">Privacybeleid</span></u></a> van AVG hebt gelezen en geaccepteerd.. </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><b><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">U hebt er ook mee ingestemd dat uw lopende <a href="http://www.avg.com/subscription?utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">abonnement</span></u></a> tot wederopzegging wordt voortgezet gedurende volgende perioden met dezelfde lengte als die u oorspronkelijk hebt gekozen. Dit geschiedt dan tegen de niet-aanbiedingsprijs die tijdens uw eerste aankoop in het winkelwagentje werd getoond, tenzij we u op de hoogte stellen van een wijziging in de abonnementsprijs. De betaling voor het doorlopende abonnement wordt afgeschreven met behulp van uw oorspronkelijke betaalmethode. Dit gebeurt 15 dagen voorafgaand aan het begin van de volgende abonnementsperiode voor 1- en 2-jarige abonnementen en op de eerste dag van de volgende periode voor maandabonnementen. </span></span></b></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><b><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Als u uw abonnement wilt annuleren, voert u de stappen uit die <a href="http://www.avg.com/subscription-cancel?O=B3NrxUayFY4Rio80QaceplPtauH2guIuo7IcD365LuY%3D&amp;utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">hier</span></u></a> worden beschreven. Hiermee voorkomt u alleen dat uw abonnement doorloopt na de eerste abonnementsperiode. U ontvangt geen restitutie voor uw huidige abonnement en u behoudt tot het einde van uw huidige abonnementsperiode toegang tot het product dat u hebt gekocht. Ter herinnering: u hebt ermee ingestemd dat AVG de verantwoordelijkheid voor het verwerken van de verlenging van uw abonnement en een kopie van uw betalings- en factureringsgegevens na kennisgeving aan u kan overdragen aan een andere AVG-betalingsverwerker.</span></span></b></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Mogelijk hebt u in overeenstemming met <a href="http://www.avg.com/right-to-refund?utm_source=ab-reminder&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=con_tr_pc_paac_all_allen_2017_q3_bovj_ab45rem_b" target="_blank"><u><span style="color: #0082EE;">Toepasselijke voorwaarden</span></u></a> recht op het ontvangen van een restitutie voor een korte tijd nadat uw abonnement doorloopt. </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr><tr style="height: 25px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 25px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Als u deze verklaring wilt houden, kunt u deze afdrukken of in uw e-mailmap bewaren. </span></span></td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 40px;"> </td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style="">
								<table align="center" border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100.0%;"><tbody><tr style="height: 1px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 100.0%; height: 1px;"> </td></tr><tr style="height: 30px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 30px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;">Prettige dag verder! </span></span></td></tr><tr style="height: 15px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 15px;"> </td></tr><tr><td colspan="1" rowspan="1" style=""><span style="font-family: verdana,sans-serif;"><span style="font-size: 11.0pt;"><img id="_x0000_i1028" alt="Het AVG-team" border="0" src="http://www.avg.com/stc/img/invoice-email/your-avg-team-retina.png" style="color: #5C707B; font-family: verdana,geneva,sans-serif; font-size: 17px; font-style: italic; font-weight: normal; height: auto; width: 127px;"></img></span></span></td></tr><tr style="height: 30px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 30px;"> </td></tr><tr style="height: 1px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 100.0%; height: 1px;"> </td></tr></tbody></table>

								<div style=""> </div>
								</td></tr><tr style="height: 50px;"><td colspan="1" rowspan="1" style="height: 50px;"> </td></tr></tbody></table>

					<div style=""> </div>
					</td><td colspan="1" rowspan="1" style="width: 1px;"> </td></tr><tr style="height: 1px;"><td colspan="3" rowspan="1" style="height: 1px;"> </td></tr></tbody></table>
		</td></tr></tbody></table>
 
2

Hello Henk,

Sorry, we do provide support only in English. Please visit https://support.avg.com for more help or respond back in English.