Hello Yurii,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
You've reached the AVG community support forum.
Regrettably, we do not keep track of the exact devices that are using a customer's subscription. Reason being, privacy concerns. We only keep track of the number of devices using a customer's subscription.
Upon checking our records, we can see that your AVG Ultimate (Multi-Device) subscription is indeed being used on 4 devices.
Could you let us know whether you reinstalled or reactivated your AVG subscription on any one of your devices?
Also, we'd like to confirm that your device count will include your mobile activations as well.
Keep us updated.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Поддержка по этому каналу осуществляется только на английском языке. Вы можете написать нам на английском языке или мы поможем вам на вашем языке с помощью Google Translate (https://translate.google.com).
Вы попали на форум поддержки сообщества AVG.
К сожалению, мы не отслеживаем, какие именно устройства используют подписку клиента. Причина - соображения конфиденциальности. Мы отслеживаем только количество устройств, использующих подписку клиента.
Проверив наши записи, мы видим, что ваша подписка AVG Ultimate (Multi-Device) действительно используется на 4 устройствах.
Не могли бы вы сообщить нам, переустанавливали ли вы или повторно активировали подписку AVG на каком-либо из ваших устройств?
Кроме того, мы хотели бы подтвердить, что в число устройств входят и мобильные активации.
Держите нас в курсе событий.
В моем профиле указано, что моя подписка AVG-ULTIMATE установлена на 4 компьютерах. Это неправда, моя семья использует только 3 компьютера, 2 Windows и один MacBook. Существует ли угроза безопасности? Можно ли удалить подписку с неизвестного устройства? Включает ли это число подписки, установленные на мобильных телефонах?
Hello Yurii,
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
You've reached the AVG community support forum.
Regrettably, we do not keep track of the exact devices that are using a customer's subscription. Reason being, privacy concerns. We only keep track of the number of devices using a customer's subscription.
Upon checking our records, we can see that your AVG Ultimate (Multi-Device) subscription is indeed being used on 4 devices.
Could you let us know whether you reinstalled or reactivated your AVG subscription on any one of your devices?
Also, we'd like to confirm that your device count will include your mobile activations as well.
Keep us updated.
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Поддержка по этому каналу осуществляется только на английском языке. Вы можете написать нам на английском языке или мы поможем вам на вашем языке с помощью Google Translate (https://translate.google.com).
Вы попали на форум поддержки сообщества AVG.
К сожалению, мы не отслеживаем, какие именно устройства используют подписку клиента. Причина - соображения конфиденциальности. Мы отслеживаем только количество устройств, использующих подписку клиента.
Проверив наши записи, мы видим, что ваша подписка AVG Ultimate (Multi-Device) действительно используется на 4 устройствах.
Не могли бы вы сообщить нам, переустанавливали ли вы или повторно активировали подписку AVG на каком-либо из ваших устройств?
Кроме того, мы хотели бы подтвердить, что в число устройств входят и мобильные активации.
Держите нас в курсе событий.