Installationsprobleme mit AVG PC TuneUp

Am 14.07.2015 wurde die Verlängerung meines Abbonnements von AVG Performance multidevice (1 year subscription) bestätigt (Bestellnummer 36-5763907).
 
Bisher hatte ich AVG PC TuneUp auf meinem Desktop und meinem Notebook installiert.
Nach dem Herunterladen über AVG My ACCOUNT habe ich versucht mit der Datei AVG-Performance_803 das Programm auf meinem neuen WIN-10-Desktop zu installieren. Die Versuche enden mit folgender Fehlermeldung
 
Fehlercode: 0xC00706
Beschreibung: Event ecex_finished
 
Auch die Datei avg_gse_stb_all_ltst_721 hat zur gleichen Fehlermeldung geführt.
 
Am 19.10.2015 habe ich das Problem über
 (http://support.avg.com/support?l=de
mitgeteilt (Web-Ticket-Nummer 02348612). Am 22.10.2015 habe ich die Mitteilung wiederholt ( Web-Ticket-Nummer 02348612). Auf meine Anfragen habe ich bis heute keine Antwort erhalten.

(Die Protokolldateien kann ich auf Wunsch zuschicken.)

Hello Rudolf.
Sorry for not replying in your native language. It is to keep you informed that we support only in English. Could you please elaborate your issue in English so that we could assist you better in resolving your issue?
Thank you.

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