Hola, el 4 de Junio compre el AVG Ultimate por 2 años en promoción, y días después me cobraron aparte en automático el AVG TuneUp porque ya tenían registrada mi tarjeta, por lo que yo les pedí me cancelaran ese cargo del TuneUp debido a que ya había adquirido el combo.
Si me regresaron el monto cobrado por el AVG TuneUp, pero ahora no puedo acceder al mismo porque me dice que debo renovar. Yo no debe renovar porque yo ya había pagado por los 4 AVG (Internet Security, TuneUp, Secure PN, AntiTrack).
Me pueden ayudar a activar el TuneUp que ya pagué por 2 años en el AVG Ultimate? Número de pedido (order number removed) hecho el 4 de Junio 2024.
Gracias.
Fernando Medina Hernández