Necesito ayuda urgente en doble cobro irregular

Hello Daniel,
You've reached the AVG community support forum.
We have already replied to your previous post. Please check that and get back to us. 

Thank you for understanding.

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

Hola Daniel,
Ha llegado al foro de soporte de la comunidad AVG. Ya hemos respondido a tu mensaje anterior. Por favor verifíquelo y contáctenos.

Gracias por entender.

Necesito ayuda urgente. AVG me cobró USD 77 dos veces. El primer importe fue ejecutado en fecha 18/09/2023 y el segundo 20/09/2023. Para el primer caso, yo solicité reembolso en fecha 18/09/2023 y me acreditaron nuevamente en fecha 25/09/2023. El segundo débito, totalmente irregular, que yo no solicité por medio a ningún producto o ni autoricé, aún no me devuelven el dinero. Ya solicité asistencia urgente en fecha 25/09/2023 según el número 19337881, pero aún no me dan respuesta. Estaría profundamente agradecido que puedan ayudarme a solucionar este inconveniente en la brevedad que les sea posible.

Hello Daniel,
You've reached the AVG community support forum.
We have already replied to your previous post. Please check that and get back to us. 

Thank you for understanding.

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

Hola Daniel,
Ha llegado al foro de soporte de la comunidad AVG. Ya hemos respondido a tu mensaje anterior. Por favor verifíquelo y contáctenos.

Gracias por entender.