el dia 25 de noviembre del 2025 me enviaron un correo pidiéndome datos para que me hagan el reembolso
Estimado José Manuel:
Quisiera informarle que el reembolso en línea de su pedido AGAP1646131125 no se pudo completar correctamente. Para poder procesarlo de manera manual mediante transferencia bancaria, necesito que, por favor, me facilite los siguientes datos:
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Nombre del titular de la cuenta:
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Dirección completa del cliente (dirección postal, apartado de correos, ciudad, estado, código postal, país):
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Nombre del banco:
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Número de cuenta:
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Código SWIFT/BIC:
Lamento mucho las molestias que esto pueda causarle y agradezco de antemano su colaboración para finalizar el proceso.
Quedo atenta a su respuesta.
Atentamente,
Kristýna
AVG Customer Care Team
Envie todos los datos que me pidieron pero hasta ahora no me dan respuesta alguna ,hay una forma de denunciar o contactar con soporte por chat ,que ya ise todo lo posible y no encuentro solucion