Hi Francisco.
Support is currently available in English only. Please use a translator (for example, use https://translate.google.com/) to read our message.
Please follow the steps below to remove AVG traces completely and then try the installation.
1) Open Finder
2) In menu bar select GO > GO TO FOLDER
3) Type: /Library/Application Support/
4) Locate and delete AVGAntivirus folder manually.
Buenos días.
Hace 2 días instalé una versión gratuita de AVG antivirus. Al día siguiente, vi una opción Trail gratuita durante 2 meses del AGV Internet Security. Me suscribí a esta oferta. Desinstalé la versión gratuita. Pero, cuando he intentado instalar el AGV Internet Security, me sale el siguiente mensaje: "AVG Antivirus is already installed, please uninstall the previous version first." Leí en este Home Support que me podía meter en Terminal y escribir:
open /Applications/AVGAntivirus.app/Contents/Backend/utils/com.avg.uninstall.app
Lo hice pero me salió este mensaje:
The file /Applications/AVGAntivirus.app/Contents/Backend/utils/com.avg.uninstall.app does not exist.
Con lo cual, a fecha de escribir este mensaje, no puedo instalar el programa. ¿Alguien tiene alguna solución?
Hi Francisco.
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Please follow the steps below to remove AVG traces completely and then try the installation.
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3) Type: /Library/Application Support/
4) Locate and delete AVGAntivirus folder manually.