Not corect bill

AVG Subscription
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Hello Ronald. 
Thank you for contacting AVG Community Support.
I see you have already reached concern team and they are helping you with above concern.
Please feel free to reach us again if you need any other help with AVG.
Thank you.

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Ich möchte Einsicht haben in PP-R-BHI-494293097 und PP-R-GGM-494293157. Ich habe Rechnungen davon bekommen, habe diese 2 Aufträge niemals erteilt. Geben sie mir bitte nähere Information.
Ich habe ein Abonnement für 46,99, so wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe.

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I have payd on 20 july 2023 mij abonnement , €46.99. Now I get a bill about €72.99. That is not correct.

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Ich möchte Einsicht haben in PP-R-BHI-494293097 und PP-R-GGM-494293157. Ich habe Rechnungen davon bekommen, habe diese 2 Aufträge niemals erteilt. Geben sie mir bitte nähere Information.
Ich habe ein Abonnement für 46,99, so wie ich Ihnen schon mitgeteilt habe.

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Thank you for writing us back Ronald,
I apologize for the inconvenience caused. I will certainly help you with this issue.As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.

Awaiting your response.

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.

Vielen Dank, dass du uns zurückgeschrieben hast, Ronald.
Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten. Ich werde Ihnen bei diesem Problem auf jeden Fall weiterhelfen. Da es nicht ratsam ist, hier persönliche/kontobezogene Informationen zu besprechen, haben wir Ihnen eine E-Mail mit weiteren Details gesendet. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang/Spam-Ordner, um die E-Mail zu finden, und verwenden Sie diese, um uns zu kontaktieren. Erwarte deine Antwort.