Hi Jean,
Thank you for contacting AVG Community.
We're glad to look into this & help you.
Upon checking our records, we see that you've raised another request #19167772 & the concerned team has already been in touch with you.
You'll receive an email from them at the earliest. Please wait for an email from them. Thank you in advance!
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://translate.google.com/) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Merci d'avoir contacté la communauté AVG.
Nous sommes heureux d'examiner cela et de vous aider.
Après avoir vérifié nos dossiers, nous constatons que vous avez soulevé une autre demande #19167772 et que l'équipe concernée a déjà été en contact avec vous.
Vous recevrez un e-mail de leur part au plus tôt. Veuillez attendre un e-mail de leur part. Merci d'avance!
Le support disponible ici est actuellement en anglais. Vous pouvez par exemple utiliser Google Translator (https://translate.google.com/) à des fins de traduction.
Vous pouvez nous répondre en anglais ou nous vous aiderons dans votre langue à l'aide du traducteur.
J ai fais une demande de remboursement il y a trois semaine. J ai recu une confirmation de ma demande 19167738. Je n ai recu aucune nouvelle depuis. SVP
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