Problém s platbou - bankovní převod

Bankovní převod

 
Dobrý den, 
 
obracím se na Vás s tímto problémem, chtěla jsem si prodloužit předplatné některých produktů od vás, kterým bude v brzké době končit
splatnost, a zjistila jsem, že je tam uvedená nějaká platební karta a platby pouze kartou.
Vždycky jsem platila Vaše produkty klasickým převodním příkazem, takže nechápu, jak je možné, že u produktu  AVG TuneUp je napsáno placeno kartou.  A to ještě letos. Žádné předplatné jsem ještě letos neprováděla a nikdo jiný ty platby nedělá jen já.
Někdo změnil ty platby na placení kartou.
Nechápu co to znamená a jak se někdo mohl dostat do našeho účtu.
Žádám o vysvětlení a změnu plateb u všech produktů na klasický bankovní převod.
 
Předem děkuji a hezký den
 
Marcela Dubnová
PRANOFA sro