Hello Helga,
You've reached the AVG community support forum.
I am sorry to hear that you have purchased the same subscription twice mistakenly. We will certainly look into this and help you. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.
Thank you for your understanding.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Translate. NOTE: The below message is translated for your convenience using Translate.
Hallo Helga,
Sie haben das AVG-Community-Supportforum erreicht.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie versehentlich zweimal dasselbe Abonnement erworben haben. Wir werden dies auf jeden Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen. Da es nicht empfehlenswert ist, Ihre Bestell-/Abonnementdetails in diesem öffentlichen Beitrag zu besprechen. Daher haben wir Ihnen eine E-Mail an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail und wenden Sie sich an uns.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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Ich habe versehentlich Programme mehrfach gekauft, insgesamt für € 202,95. Leider steht bei den Programmen in AVG kein Preis dabei, sodass ich nicht rekonstruieren kann, welche Programme ich doppelt gekauft habe. Wem ist das noch passiert?