Hi Antonio,
We're glad to look into this & help you.
From your description, it seems that the files on your computer is already encrypted. We're afraid as we'll not be able to decrypt the files that are already encrypted.
However, you can check the available decryptors by visiting this link.
Thank you for your understanding in advance!
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Estamos felizes em investigar isso e ajudá-lo.
Pela sua descrição, parece que os arquivos no seu computador já estão criptografados. Tememos não poder descriptografar os arquivos que já estão criptografados.
No entanto, você pode verificar os descriptografadores disponíveis visitando este link.
Desde já, obrigado pela sua compreensão!
O suporte disponível aqui está atualmente em inglês. Você pode, por exemplo, usar o Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) para fins de tradução.
Você pode escrever de volta para nós em inglês ou nós o ajudaremos em seu idioma usando o tradutor.
Olá,
Meus arquivos foram criptografados pelo ransomware PARAR (Djvu) extensão .hgsh, alguém sabe se já tem ferramenta para descriptografar esse ransomware e onde encontrá-la?
Muito Obrigado,
Antônio
Hi Antonio,
We're glad to look into this & help you.
From your description, it seems that the files on your computer is already encrypted. We're afraid as we'll not be able to decrypt the files that are already encrypted.
However, you can check the available decryptors by visiting this link.
Thank you for your understanding in advance!
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
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Estamos felizes em investigar isso e ajudá-lo.
Pela sua descrição, parece que os arquivos no seu computador já estão criptografados. Tememos não poder descriptografar os arquivos que já estão criptografados.
No entanto, você pode verificar os descriptografadores disponíveis visitando este link.
Desde já, obrigado pela sua compreensão!
O suporte disponível aqui está atualmente em inglês. Você pode, por exemplo, usar o Google Translator (https://bit.ly/2xAiEc8) para fins de tradução.
Você pode escrever de volta para nós em inglês ou nós o ajudaremos em seu idioma usando o tradutor.