Reception de mails

AVG VPN
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Hello Mildred,

We apologize for the inconvenience caused to you.
We will check and help you with this issue.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
Did you try to change the AVG Secure VPN server location and check if it helps?
May I know since when you are facing this issue?
Please confirm whether you are accessing mails from Microsoft Outlook or Thunderbird etc.
Thank you and keep us updated.

For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.

Bonjour Milred,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons vérifier et vous aider avec ce problème. Le support de cette chaîne est disponible en anglais. Veuillez utiliser un traducteur (par exemple, http://translate.google.com/) pour lire notre réponse. Avez-vous essayé de changer l'emplacement du serveur VPN AVG Secure et vérifiez si cela aide ? Puis-je savoir depuis quand vous rencontrez ce problème ? Veuillez confirmer si vous accédez aux e-mails depuis Microsoft Outlook ou Thunderbird, etc. Merci et tenez-nous au courant.
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Bonjour
j'ai installé VPN AVG SECURE ; depuis je ne reçois plus mes mails (serveur de mon travail).
quelqu'un a une idée de ce que je dois faire comme réglage et où?

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Hello Mildred,

We apologize for the inconvenience caused to you.
We will check and help you with this issue.
The support for this channel is available in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
Did you try to change the AVG Secure VPN server location and check if it helps?
May I know since when you are facing this issue?
Please confirm whether you are accessing mails from Microsoft Outlook or Thunderbird etc.
Thank you and keep us updated.

For your convenience, we have provided the translation below which was done using Google Translator.

Bonjour Milred,

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous allons vérifier et vous aider avec ce problème. Le support de cette chaîne est disponible en anglais. Veuillez utiliser un traducteur (par exemple, http://translate.google.com/) pour lire notre réponse. Avez-vous essayé de changer l'emplacement du serveur VPN AVG Secure et vérifiez si cela aide ? Puis-je savoir depuis quand vous rencontrez ce problème ? Veuillez confirmer si vous accédez aux e-mails depuis Microsoft Outlook ou Thunderbird, etc. Merci et tenez-nous au courant.
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C'EST BON C'EST RéPARé IL Y AVAIT UN BUG AILEURS. MERCI

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Hello Mildred, 

Thank you for writing us back. 

We are glad to know that your issue has been resolved. 
The emails may fail to send if there is any temporary issue with that particular VPN server and it will be resolved automatically after some time. So we requested you to change the location and it fixed the issue. If you have any other issues related to AVG products, please feel free to contact us back, we are here to help you. 
Thank you. 

Note: The below message is translated using Google Translator for your convenience. 

Merci de nous avoir répondu.

Nous sommes heureux de savoir que votre problème a été résolu.
Les e-mails peuvent ne pas être envoyés s'il y a un problème temporaire avec ce serveur VPN particulier et il sera résolu automatiquement après un certain temps. Nous vous avons donc demandé de changer d'emplacement et cela a résolu le problème. Si vous rencontrez d'autres problèmes liés aux produits AVG, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes là pour vous aider.
Merci.