Hi Camil,
Thank you for contacting AVG Community.
We're glad to look into this & help you.
However, upon checking your account, we're unable to find any subscriptions. It might be registered under your alternate/old email address.
Since, it isn't recommended to share the account info over this public post, we've sent you an email requesting the info.
Please revert to us via it to proceed further.
The support available here is in English currently. You can for example use Google Translator (https://translate.google.com/) for translation purpose.
You can either write back to us in English or we'll help you in your language using the translator.
Translated message using Google Translator :
Merci d'avoir contacté la communauté AVG.
Nous sommes heureux d'examiner cela et de vous aider.
Cependant, après vérification de votre compte, nous n'avons trouvé aucun abonnement. Il peut être enregistré sous votre autre/ancienne adresse e-mail.
Puisqu'il n'est pas recommandé de partager les informations du compte sur cette publication publique, nous vous avons envoyé un e-mail vous demandant ces informations.
Veuillez nous contacter via ce dernier pour continuer.
Le support disponible ici est actuellement en anglais. Vous pouvez par exemple utiliser Google Translator (https://translate.google.com/) à des fins de traduction.
Vous pouvez nous répondre en anglais ou nous vous aiderons dans votre langue à l'aide du traducteur.
Vous avez encore facturer 72.42 $ sur ma carte de crédit pour un logiciel que je n'ai pas commandé.
Aimerais être rembousé s.v.p. merci.
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