Hello Hellen,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know that the subscription was renewed without your concern and please accept our sincere apologies for the inconvenience caused. We'll certainly check and help you out.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
Thank you and keep us updated.
NOTA: A mensagem abaixo foi traduzida para sua conveniência usando o Google Translate.
O suporte por meio deste canal está disponível apenas em inglês. Você pode nos responder em inglês ou nós o ajudaremos no seu idioma usando o Google Translate (https://translate.google.com).
Olá Helen,
Obrigado por entrar em contato com o Suporte da Comunidade AVG.
Lamentamos muito saber que a assinatura foi renovada sem sua preocupação e aceite nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado. Certamente iremos verificar e ajudá-lo.
Como não é aconselhável discutir informações pessoais/relacionadas à conta aqui, enviamos a você um e-mail com mais detalhes. Verifique sua caixa de entrada/spam para encontrar o e-mail e use-o para entrar em contato conosco.
Obrigado e mantenha-nos atualizados.
Quero reembolso, descontaram do limite do meu cartão sem autorização e sem aviso prévio… Não quero nem saber nem uso mais o aplicativo já tinha cancelado minha assinatura e do nada renovam… Quero meu dinheiro de volta
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