Hello Luis,
Thank you for contacting AVG Community Support.
We are really sorry to know about experience. We apologies for the inconvenience caused. We'll certainly check and help you out.
As it isn't advised to discuss personal/account related info here, we've sent you an email with further details. Please check your inbox/spam folders to find the email and use it to get back to us.
Thank you and keep us updated.
NOTA: El siguiente mensaje está traducido para su comodidad mediante Translator.
El soporte a través de este canal está disponible solo en inglés. Puedes escribirnos en inglés o te ayudaremos en tu idioma usando Google Translate (https://translate.google.com).
Hola luis,
Gracias por ponerse en contacto con el soporte comunitario de AVG.
Realmente lamentamos saber sobre la experiencia. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas. Seguramente lo comprobaremos y le ayudaremos.
Como no se recomienda discutir información personal/relacionada con la cuenta aquí, le enviamos un correo electrónico con más detalles. Revise su bandeja de entrada/carpetas de correo no deseado para encontrar el correo electrónico y utilícelo para comunicarse con nosotros.
Gracias y mantennos informados.
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Buenos días, hoy hice una compra y suscripción de AVG Antivirus y luego de efectuar la compra me enviaron este correo:
"Gracias por haber hecho su pedido con AVG Technologies.
Debido a requisitos del procesamiento, su pedido está siendo revisado y puede tardar hasta 7 días en ser procesado. Si no recibe otro correo electrónico de nuestra parte en ese plazo, por favor, considere su pedido cancelado y su pago no realizado".
Consulta después de 7 ´días tendré mi código de activación? y si podría solicitar un reembolso?