(image removed)
these are the messages that I receive every 2 days on my mobile, I repeat I have already paid for the subscription renewal on 11/13/2021.
The translation of the messages is as follows:
Unauthorized payment for insufficient availability with Youcard n: * (last 4 digits of cc removed)- DRI * AVG Technologies (www.avg.com) Date: 08/12/2021.
I hope you can solve this problem.
Thank you
Ho pagato l'abbonamento il 13/11/2021, non capisco perché continui a chiedermi il pagamento.
In attesa di risposta porgo cordiali saluti.
silva.arletti@alice.it
Hello Silva,
Thank you for contacting AVG Community support.
The support through this channel is provided in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We apologize for the inconvenience.
We understand that your concern.
It isn't recommended to share account/order, personal info over this public post.
We have sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert back to us.
Thank you.
Below is the translated message for your convenience:
Ciao Silva,
Grazie per aver contattato l'assistenza della community di AVG.
Il supporto attraverso questo canale è fornito in inglese. Utilizza un traduttore (ad esempio, http://translate.google.com/) per leggere la nostra risposta.
Ci scusiamo per il disagio.
Comprendiamo la tua preoccupazione.
Non è consigliabile condividere account/ordine, informazioni personali su questo post pubblico.
Ti abbiamo inviato un'e-mail all'indirizzo e-mail registrato. Si prega di controllare l'e-mail e tornare a noi.
Grazie.
Thank you for sharing us the screenshot, Silva.
However, it isn't recommended to share the account/order info over this public post. We've sent you an email requesting few info.
Please revert to us via it to proceed further.
Hello Silva,
Thank you for contacting AVG Community support.
The support through this channel is provided in English. Please use a translator (for example, http://translate.google.com/) to read our reply.
We apologize for the inconvenience.
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Ciao Silva,
Grazie per aver contattato l'assistenza della community di AVG.
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Ci scusiamo per il disagio.
Comprendiamo la tua preoccupazione.
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Ti abbiamo inviato un'e-mail all'indirizzo e-mail registrato. Si prega di controllare l'e-mail e tornare a noi.
Grazie.
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The translation of the messages is as follows:
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I hope you can solve this problem.
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