Hello Emanuele.
Thank you for contacting AVG Community Support.
We understand that you want to know why next charge date is one month prior. I will surely explain about it.
You will be billed 30 days before the expiry date, so that you will have a continuous protection without any interruption in service or security. You will also get renewal notification email with charge date.
Though you have been charged one month prior the new subscription begins automatically at the end of the previous subscription only.
Thank you.
Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate.
Ciao Emanuele.
Grazie per aver contattato il supporto della community AVG.
Comprendiamo che desideri sapere perché la data del prossimo addebito è un mese prima. Lo spiegherò sicuramente.
Ti verrà addebitato l'importo 30 giorni prima della data di scadenza, così avrai una protezione continua senza alcuna interruzione del servizio o della sicurezza. Riceverai anche un'e-mail di notifica del rinnovo con la data di addebito.
Anche se ti è stato addebitato un mese prima, il nuovo abbonamento inizia automaticamente solo alla fine dell'abbonamento precedente.
Grazie.
Buongiorno,
in data 06/02/2024 ho provveduto al rinnovo della licenza in oggetto, come attestato dagli estremi del pagamento effettuato con carta di credito qui di sotto riportati:
(order details removed)
La data del prossimo addebito non è il 26/02/2025 come riportato nel mio account, ma, essendo la precedente data di scadenza della licenza il 03/04/2024, come attestato dalla vostra mail e fattura 2021_1785 datate 23/03/2021, il nuovo abbonamento decorrerà dal 03/04/2024 e solo da questa data accetterò il nuovo addebito.
Resto in attesa di vostri chiarimenti in merito.
Distinti saluti,
Emanuele Marco Torchiani
Hello Emanuele.
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You will be billed 30 days before the expiry date, so that you will have a continuous protection without any interruption in service or security. You will also get renewal notification email with charge date.
Though you have been charged one month prior the new subscription begins automatically at the end of the previous subscription only.
Thank you.
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Ciao Emanuele.
Grazie per aver contattato il supporto della community AVG.
Comprendiamo che desideri sapere perché la data del prossimo addebito è un mese prima. Lo spiegherò sicuramente.
Ti verrà addebitato l'importo 30 giorni prima della data di scadenza, così avrai una protezione continua senza alcuna interruzione del servizio o della sicurezza. Riceverai anche un'e-mail di notifica del rinnovo con la data di addebito.
Anche se ti è stato addebitato un mese prima, il nuovo abbonamento inizia automaticamente solo alla fine dell'abbonamento precedente.
Grazie.