Моя лицензия заблокирована

Hello Dante,
You've reached the AVG community support forum.
We will certainly look into this and help you. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.

Thank you for your understanding. 

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение ниже переведено для вашего удобства с помощью Google Translate.

Привет, Данте!
Вы попали на форум поддержки сообщества AVG.
Мы обязательно учтем этот вопрос и поможем вам. Так как не рекомендуется обсуждать детали вашего заказа/подписки в этом публичном посте. Поэтому мы отправили вам электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте электронную почту и свяжитесь с нами.

Спасибо за Ваше понимание.

Здравствуйте! После срабатывания Killswich мой интернет перестал работать, после чего при повторной попытке включить VPN мне пишет о том, что моя лицезния заблокирована, хотя я купил ее неделю назад на два года. 
Прошу помоч разобраться.
 

Hello Dante,
You've reached the AVG community support forum.
We will certainly look into this and help you. As it is not recommended to discuss your order/subscription details over this public post. Hence, we've sent you an email to your registered email address. Please check for the email and revert to us.

Thank you for your understanding. 

Support through this channel is available only in English. You can write back to us in English or we'll help you in your language using Google Translate (https://translate.google.com).
NOTE: The below message is translated for your convenience using Google Translate. 

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение ниже переведено для вашего удобства с помощью Google Translate.

Привет, Данте!
Вы попали на форум поддержки сообщества AVG.
Мы обязательно учтем этот вопрос и поможем вам. Так как не рекомендуется обсуждать детали вашего заказа/подписки в этом публичном посте. Поэтому мы отправили вам электронное письмо на ваш зарегистрированный адрес электронной почты. Пожалуйста, проверьте электронную почту и свяжитесь с нами.

Спасибо за Ваше понимание.