Hi Galina,
We're sorry that you're unaware of auto-renewal.
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG TuneUp, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to the expiry date, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged.
In your case, we've sent an email on 11/3/2021.
Please let us know how you'd like to proceed with this charge.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Привет Галина,
Сожалеем, что вы не знаете об автоматическом продлении.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была начата оплата за продление AVG TuneUp, поскольку она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем предварительные уведомления о выставлении счетов до истечения срока действия, которые включают информацию о том, как отменить, дату продления и сумму, которая будет взиматься.
В вашем случае мы отправили электронное письмо 3.11.2021.
Сообщите нам, как вы хотите поступить с этим платежом.
Здравствуйте! Скажите, какого черта Вы списываете денежные средства без ведома владельца банковской карты ??? !!!
Hi Galina,
We're sorry that you're unaware of auto-renewal.
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG TuneUp, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to the expiry date, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged.
In your case, we've sent an email on 11/3/2021.
Please let us know how you'd like to proceed with this charge.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Привет Галина,
Сожалеем, что вы не знаете об автоматическом продлении.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была начата оплата за продление AVG TuneUp, поскольку она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем предварительные уведомления о выставлении счетов до истечения срока действия, которые включают информацию о том, как отменить, дату продления и сумму, которая будет взиматься.
В вашем случае мы отправили электронное письмо 3.11.2021.
Сообщите нам, как вы хотите поступить с этим платежом.