Hello Andrey,
We acknowledge your refund request.
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG Internet Security for Windows, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to 30 days of subscription expiry, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged. In your case, we've sent you a reminder email on 12/27/2021.
We've also sent an email regarding your refund process. Please check and revert to us.
Thank you.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Здравствуйте Андрей,
Мы подтверждаем ваш запрос на возврат средств.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была снята плата за продление AVG Internet Security для Windows, так как она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем уведомления о предварительном выставлении счетов до истечения 30 дней с момента истечения срока подписки, которые включают информацию о том, как отменить подписку, дату продления и сумму, подлежащую оплате. В вашем случае мы отправили вам напоминание по электронной почте 27 декабря 2021 г.
Мы также отправили электронное письмо о вашем процессе возврата. Пожалуйста, проверьте и верните нам.
Спасибо.
Хвернуть деньги за автоматическое продление подписки на антивирус
Hello Andrey,
We acknowledge your refund request.
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG Internet Security for Windows, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to 30 days of subscription expiry, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged. In your case, we've sent you a reminder email on 12/27/2021.
We've also sent an email regarding your refund process. Please check and revert to us.
Thank you.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Здравствуйте Андрей,
Мы подтверждаем ваш запрос на возврат средств.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была снята плата за продление AVG Internet Security для Windows, так как она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем уведомления о предварительном выставлении счетов до истечения 30 дней с момента истечения срока подписки, которые включают информацию о том, как отменить подписку, дату продления и сумму, подлежащую оплате. В вашем случае мы отправили вам напоминание по электронной почте 27 декабря 2021 г.
Мы также отправили электронное письмо о вашем процессе возврата. Пожалуйста, проверьте и верните нам.
Спасибо.