Hello Nikita,
We acknowledge your refund request. We're sorry that you feel this way.
Your product detail is mentioned below,
AVG PC TuneUp (1 computer), valid until December 11, 2022
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG PC TuneUp, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to 30 days of subscription expiry, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged.
In your case, we've sent you a reminder email on 10/27/21.
We've sent you an email regarding your refund process. Please check and revert to us.
Thank you.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Здравствуйте Никита,
Мы подтверждаем ваш запрос на возврат. Нам жаль, что вы так себя чувствуете.
Подробная информация о вашем продукте указана ниже,
AVG PC TuneUp (1 компьютер), действует до 11 декабря 2022 г.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была начата оплата за продление AVG PC TuneUp, поскольку она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем предварительные уведомления о выставлении счетов до истечения 30 дней после истечения срока подписки, которые включают информацию о том, как отменить, дату продления и сумму, которая будет взиматься.
В вашем случае мы отправили вам напоминание по электронной почте 27.10.21.
Мы отправили вам электронное письмо о процессе возврата. Пожалуйста, проверьте и вернитесь к нам.
Спасибо.
Здравствуйте, с моей банковской карты без моего согласия сняли деньги, я не покупаю ваш продукт, не оформляю никаких подписок, у меня нет даже учётной записи в вашем продукте, прошу вернуть деньги, так как я даже не являюсь вашим продуктом !!!
Hello Nikita,
We acknowledge your refund request. We're sorry that you feel this way.
Your product detail is mentioned below,
AVG PC TuneUp (1 computer), valid until December 11, 2022
Upon checking your account, we see that you've been charged for the renewal of AVG PC TuneUp, as it was enrolled for automatic renewal.
We do send pre-billing notifications prior to 30 days of subscription expiry, which includes info on how to cancel, renewal date & amount to be charged.
In your case, we've sent you a reminder email on 10/27/21.
We've sent you an email regarding your refund process. Please check and revert to us.
Thank you.
Note: For your convenience, we've translated the above content to your language using Google translator.
Здравствуйте Никита,
Мы подтверждаем ваш запрос на возврат. Нам жаль, что вы так себя чувствуете.
Подробная информация о вашем продукте указана ниже,
AVG PC TuneUp (1 компьютер), действует до 11 декабря 2022 г.
Проверив вашу учетную запись, мы видим, что с вас была начата оплата за продление AVG PC TuneUp, поскольку она была зарегистрирована для автоматического продления.
Мы отправляем предварительные уведомления о выставлении счетов до истечения 30 дней после истечения срока подписки, которые включают информацию о том, как отменить, дату продления и сумму, которая будет взиматься.
В вашем случае мы отправили вам напоминание по электронной почте 27.10.21.
Мы отправили вам электронное письмо о процессе возврата. Пожалуйста, проверьте и вернитесь к нам.
Спасибо.